As empresas de telefonia, de internet e de tv a cabo ocupam há muito tempo o topo de reclamações dos consumidores.
Muitos abusos são cometidos e direitos dos consumidores violados, de modo que as operadoras de telefonia ficam impunes.
As práticas abusivas mais comuns são:
- cobranças indevidas ou abusivas (quando cobram o que você não deve ou o que já pagou);
- negativações indevidas junto ao SPC/SERASA;
- ativação de serviços não solicitados ou contratados;
- má prestação de serviços;
- interrupção abusiva do serviço (corte da internet ou da linha telefônica);
- transferência do seu número para outra pessoa.
Nessas horas, muito importante um advogado para orientações e, se necessário, buscar os meios judiciais.
Para isso, busque sempre um advogado especializado em Direito do Consumidor, ele é o profissional adequado para ajudar nessas situações!